Redução de planos
A qualquer momento você pode reduzir o seu plano atual, não temos nenhum contrato que o obrigue a ficar em um determinado plano.
Caso a sua alteração seja para um plano menor que o atual a janela que irá aparecer será esta:
(IMAGEM) Plano menor com o respectivo valor
Após você ter conferido o valor e seu próximo plano clique em Confirmar e pronto, seu novo plano foi alterado com sucesso, você será direcionado novamente para a área de “Gerência de planos” onde você vai visualizar na área de “Saldo e plano” o seu plano atual e a data do novo agendamento de plano.
(IMAGEM) Saldo e plano + agendamento
Acompanhe na área de “Saldo e plano” o agendamento do seu plano
É importante saber que a redução de um plano será agendada para o início do próximo mês.
Lembrando que a redução de plano pode limitar algumas funcionalidades do sistema. Para saber quais são acesse aqui e faça uma comparação entre eles.
Cancelamento de agendamento de plano
Se desejar você pode suspender o agendamento de uma redução de plano para continuar utilizando seu plano atual, não precisa esperar para o mês seguinte.
Para isto basta clicar no botão Alterar plano em “Gerência de créditos” e em seguida na área “Seu plano atual” clicar no botão Cancelar alteração de plano.
Pronto, seu agendamento foi cancelado.